OneFRAME公式ショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

OneFRAME代表/合同会社F-Drive 代表社員 松川でございます。

ボタン各種の発送業務を進めるにあたり、抜取検査をしたところ到底許容できない品質の製品が確認されたため、12/6到着の第2便も確認した末に全数を製造元に返送する判断をいたしました。

それに伴い、大変恐れ入りますがいただいたご注文分全てを順次キャンセル処理とさせていただきます。

お客様にはご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

またコンビニ決済・Pay-easyおよび銀行振込による決済をいただいたお客様におかれましては、お振込みにてご返金処理をさせていただきますのでご安心くださいませ。

ご対応方法につきましては後述させていただきます。

この度は、ご注文いただきました商品の発送取り消し、ならびに返金対応により、お客様にご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

つきましては、商品の国内着荷後かつ品質確認が済み倉庫への入庫ができた時点で、今回ご注文をキャンセルさせていただいた数量の商品について15％ offクーポンをご利用いただける特別なショップへご案内をさせていただきたく存じます。

キャンセル処理等でご不明点などございましたら、下記お問い合わせ先にお気軽にお申し付けくださいませ。

公式ショップお問い合わせフォーム：https://thebase.com/inquiry/oneframe-official-ec

OneFRAME運営メールアカウント：info@oneframe-gaming.com

度重なる販売の延期につき大変申し訳ございません。

各商品につきましては今後も販売を続けていけるよう調整をして参ります。

この度は、ご注文いただきました商品の発送取り消し、ならびに返金対応により、お客様にご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

ショップシステム上、返金処理の前に一度商品発送済みのご連絡が自動メールで届くものと存じますが、実際には商品は発送されませんのでご注意くださいませ。

コンビニ決済・Pay-easyおよび銀行振込による決済をいただいたお客様におかれましては、大変ご不便をおかけいたしますが個別にご返金処理をさせていただきますので下記の連絡先にご注文時のお名前と返金のお振込先をご連絡くださいませ。

可能であればご注文IDも記載していただけると処理が円滑に進められますので、大変恐れ入りますがご協力をお願いいたします。

公式ショップお問い合わせフォーム：https://thebase.com/inquiry/oneframe-official-ec

OneFRAME運営メールアカウント：info@oneframe-gaming.com